Widerrufsrecht

Unsere Rückgabebedingungen gelten für 14 Tage.

Wenn mehr als 14 Tage seit dem Kauf vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder Austausch des gekauften Artikels gegen einen anderen Artikel anbieten.

Um eine Rückgabe durchzuführen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben, mit der Originalverpackung in einwandfreiem Zustand. (Wir empfehlen, die Box in den ersten 15 Tagen nach Erhalt des Produkts aufzubewahren.)

Um die Rückgabe abzuschließen, können wir je nach Fall einen Beleg oder einen Kaufnachweis verlangen. (Dies gilt hauptsächlich für Einkäufe in physischen Geschäften. Wenn Sie auf der Website gekauft haben, ist dies nicht erforderlich, da wir automatisch eine Bestätigung Ihres Kaufs erhalten.)

Jeder Artikel, der nicht in seinem Originalzustand, beschädigt, ohne Komponenten oder mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird, wird nicht erstattet.

(Tipp: Um Beschädigungen am Produkt zu vermeiden, legen Sie die Schrauben einfach in ein Taschentuch und verschließen Sie es mit etwas Klebeband. Binden Sie die Struktur und die Komponenten immer mit Klebeband zusammen. Es ist nicht notwendig, das Nylon erneut zu verwenden. Legen Sie alles in die Originalverpackung. Wenn die Originalverpackung nicht verfügbar ist, verwenden Sie bitte eine Verpackung, die das Produkt vollständig umgibt, um eine vollständige Rückerstattung zu erleichtern.)

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Leider können reduzierte Artikel nicht erstattet werden.

Die Versandkosten werden nicht erstattet.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Inspektion der Rückgabe senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattungsanfrage und vereinbaren bei positivem Ergebnis die Rückerstattungsmodalitäten.

Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder während des Transports beschädigt sind. Um denselben Artikel zu ersetzen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info.fruttidibosco@gmail.com.

Nach unserer Bestätigung können Sie den zu ersetzenden Artikel an folgende Adresse senden: Frutti di Bosco® via Bondenese 13 loc. Pilastrello Cento 44042 FE Italien

Rücksendung des Artikels

Um das Produkt zurückzusenden, senden Sie es bitte an: Frutti di Bosco® via Bondenese 13 loc. Pilastrello Cento 44042 FE Italien

Die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels gehen zu Lasten des Käufers. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Bei Verlust oder Nichtlieferung des zurückgesandten Artikels durch den Kurier erfolgt keine Rückerstattung.